Medewerker Klantcontact

Als medewerker klantcontact ben je onderdeel van een hecht team. Dit team is de schakel tussen bewoners en de onderhoud- en renovatieprojecten van onze opdrachtgever. Je vind het fantastisch om als een spin in het web de schakel te zijn schakel tussen bewoners, uitvoerders, projectleiders en opdrachtgevers. Inkomende en uitgaande communicatie met bewoners over de uit te voeren werkzaamheden worden door jou behandeld en je voorziet in de planning. Dit doe je voor projecten die gericht zijn op onderhoud en beheer vanuit het kantoor in Amsterdam en in mindere mate vanuit kantoor Emmeloord.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verzorgen van schriftelijke, digitale en mondelinge informatie voor bewoners.
• Bewonersenquêtes opstarten en verwerken, deze intern terugkoppelen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens de voorbereiding en uitvoering.
• Het beantwoorden van vragen, schriftelijk of telefonisch. Deze vervolgens afhandelen of acties uitzetten.
• Registreren van projectgegevens zoals klantenklachten, dit verwerken in rapportages.

Onze opdrachtgever is een hecht familiebedrijf. Ze streven elke dag naar vernieuwing en vragen zich af hoe alles nog beter kan. Ze zijn een toonaangevend en innovatief vastgoedonderhoudsbedrijf en zijn ondertussen uitgegroeid naar een onderneming welke zich bezig houdt met planmatig onderhoud, verduurzaming, energiebesparing en innovatie.
Vanuit diverse vestigingen werken ze samen met klanten en partners aan een gebouwde omgeving die klaar is voor de toekomst. Ze dragen actief bij aan de energietransitie en maken duurzame scenario’s en concepten. De missie van onze opdrachtgever wordt gerealiseerd door mensen met het juiste DNA. Mensen die naast vakkennis beschikken over een klantgerichte instelling en zichzelf willen verbeteren. Mensen die daadkracht tonen, graag samenwerken en geloven in kansen.

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur woonachtig in de regio Amsterdam
• Je bent beschikbaar voor minimaal 16 en maximaal 2 uur per week;
• Communicatie is één van je sterke punten;
• Je bezit een hoog probleemoplossend vermogen, bent creatief, praktisch en overtuigend.
• Af en oe buiten kantoortijden een bijeenkomst bijwonen en incidenteel naar andere kantoren reizen vind je geen probleem.

• Top werksfeer in een leuk team van zes collega's;
• Collegiale en informele werksfeer;
• Interessant salaris, auto van de zaak, laptop en telefoon;
• Gezonde en groeiende informele organisatie waar jouw mening telt;
• Ontwikkelingsmogelijkheden via in house academy.

Bij SEQ begrijpen wij hoe belangrijk het is om de juiste match te vinden tussen professionals in de bouw en techniek en jouw ideale werkgever. Met onze snel groeiende aanwezigheid door heel Nederland en ons uitgebreide netwerk van opdrachtgevers in de bouwkundige en technische sector, zijn wij dé arbeidsbemiddelaar die jou kan helpen jouw carrièredoelen te verwezenlijken.

Als jij jezelf herkent in deze openstaande functie als medewerker klantcontact, dan is dit hét moment om te reageren! Aarzel niet en solliciteer direct via mbrookhuis@seq.nl of neem contact op met Michael op 06-86888794. Michael staat klaar om je alles te vertellen over onze partner, de functie en de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.